2017年9月16日晚上，在广州东站一群老年人走进了老年候车室，当检完票开始登车时，一对老年人艰难地来到8号车厢，由于同伴没有在身边，列车员汪桂英看到后急忙迎上前，帮助这节车厢的老人们上车，这位即将退休的列车员，多年热爱自己的本职工作，她大爷长大爷短的帮助老人们把行李搬上车，列车开车动后她还主动帮助老人们服务，为老人们打来热水。事后得知有一位老人就是当年雷锋的战友、雷锋生前班长排长薛三元（老人78岁了），出门感冒身体欠佳。热情服务的列车员，把车厢内打扫得干干净净，让旅客的旅途更舒服。

在列车上，沈阳雷锋精神传承团艺术团的团长孙纯月74岁，由于随团的人多，没有买到下铺，老人的颈椎受过伤，演出与行程劳累颈椎很痛，她找到列车长后，得到他们的大力帮助，8号车厢、10号车厢的列车员主动的想办法，使老人得到很好的帮助，事后得知老人也是曾经见到过雷锋，并且听到过雷锋的报告。下面有老人的亲笔感谢信。

本次列车长张文玉听说雷锋当年的班长排长在列车上，亲自来到8号车厢看望老人，他们在一起与沈阳雷锋精神传承团的团长，这次到香港参加一带一路演出带队张秀梅，共话雷锋情，对列车员的热情服务表示深深地感谢，也让雷锋人感受到处处有雷锋，祖国大家庭的温暖，张秀梅团长代表传承团向哈尔滨客运段广州车队赠送了30枚雷锋像章。

       孙纯月老人将感谢信交给了列车长张文玉

雷锋当年的班长排长薛三元老人（中）与列车长张文玉（左二）沈阳雷锋精神传承团团长张秀梅（右二）列车员汪桂英（右一）艺术团长孙纯月（左一）。